常見問題

若客戶不方便加入會員或使用網路購物的流程，『澎湖購物網』亦提供您，《傳真訂購單》或《電話訂購》之服務! 只需請您傳真或來電，我們將會立即處理您的訂購需求。唯使用傳真或電話訂購商品，便無法使用網路查詢訂單，若要查詢需洽客服人員。

在會員訂單成功送出後，本網站系統會寄發＜收到訂單通知＞電子郵件，若下單後20分鐘還是沒收到通知電子郵件，請先確定您的E-mail帳號是否正確及可以正常收發郵件，或您也可以直接《會員登入》後，於您的【帳戶資訊】框區內，點選「我的訂單」來檢視您的訂購交易資訊是否成功。

請您直接《登入會員》後，於您的【帳戶資訊】框區內，點選「我的訂單」來查詢您的相關購物資料。

可以更改，請於完成訂購後，盡快來電或連絡「線上客服」，告知您的大名、訂單編號及新的付款方式給客服人員即可。

本站商品於商品描述頁面都會有詳細的規格說明，只要點選該商品就會有詳細的商品資料。

因澎湖為免營業稅地區，您於本站購物的商品價格皆為免稅價。

您可於結帳程序之[訂單備註]欄內，填入您指定的收貨日期及收貨時段即可，我們將盡可能配合，若確實無法配合時，會以電話聯繫您。

運費是依您購買本店[任何商品]的金額來計算，若您同時購買[常溫]與[低溫]類商品只須付一次運費，您可在「付款運費說明」查詢相關運費計算。

本站於商品說明頁面都會有「商品編號」的標示，只要編號為 7 開頭該商品須以【低溫】配送。

「澎湖購物網」為提供所有會員專屬權益，將會員分為三個等級：註冊會員、團購會員、VIP會員，每個會員等級將擁有所屬的會員優惠及福利。

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